POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

1. Compras Online (Direito de Arrependimento)

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o reembolso do valor do ingresso adquirido através do site do CDMEC – Centro Capixaba de Desenvolvimento Metalmecânico (CNPJ: 31.815.467/0001-13) poderá ser solicitado em caso de arrependimento, desde que respeitados os seguintes critérios:
 

• O pedido deve ser formalizado em até 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra.

• A solicitação deve ser feita com antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas antes do horário de início do evento.

• Compras realizadas em prazo inferior a 48 horas da data do evento não são passíveis de cancelamento por arrependimento.

• O reembolso será efetuado descontando-se eventuais taxas de serviço e conveniência, quando aplicáveis.
   

2. Ingressos Adquiridos Presencialmente

Para ingressos adquiridos em pontos de venda físicos ou bilheterias locais, o reembolso só será permitido exclusivamente em casos de alteração substancial, adiamento ou cancelamento do evento por parte da organização.

3. Procedimentos de Estorno

Nos casos em que o reembolso for devidamente autorizado, a devolução dos valores seguirá os prazos abaixo, conforme o método de pagamento utilizado:
 

• Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à operadora do cartão. O crédito poderá ser visualizado em até 3 (três) faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento e das normas do banco emissor.

• Cartão de Débito: O reembolso será solicitado à operadora e creditado na conta vinculada ao cartão em até 30 (trinta) dias úteis.

• Pix ou Boleto Bancário: O reembolso será realizado via transferência bancária na conta indicada pelo comprador em até 20 (vinte) dias úteis, após o envio dos dados necessários.

• Dinheiro: O reembolso será efetuado via depósito bancário ou diretamente na bilheteria, conforme orientação específica da administração para o evento.
   

4. Responsabilidade do Organizador

O CDMEC é o responsável pela realização do evento, bem como por qualquer alteração, adiamento ou cancelamento. Em tais situações, todos os compradores serão notificados via e-mail com as orientações sobre os procedimentos de alteração ou devolução dos valores de face do ingresso.

5. Taxas Logísticas

Em casos de cancelamento do evento por parte do Organizador, valores relativos a serviços de entrega de ingresso em domicílio (se houver) não serão devolvidos.
6. Comunicação de Alterações Em caso de alteração, adiamento ou cancelamento do evento, o Comprador será informado via e-mail tão logo a decisão seja oficializada. Na mensagem estarão contidas todas as orientações sobre como proceder com o ingresso já adquirido.

6. Comunicação de Alterações

Em caso de alteração, adiamento ou cancelamento do evento, o Comprador será informado via e-mail tão logo a decisão seja oficializada. Na mensagem estarão contidas todas as orientações sobre como proceder com o ingresso já adquirido.