ADOÇÃO E MANUTENÇÃO DO PROGRAMA "5S" NAS EMPRESAS

A importância do 5S nas empresasO 5S continua sendo uma das ferramentas mais importantes para a gestão da qualidade, produtividade e cultura organizacional nos dias atuais, mesmo tendo origem no Japão da década de 1950. Sua relevância se reforça diante dos desafios modernos das empresas — como a transformação digital, a pressão por maior eficiência, a sustentabilidade e a necessidade de engajamento dos colaboradores (participação e comprometimento). Importância do 5S hoje: 1. Base para a Qualidade Total * O 5S cria as condições ideais para a implantação de outros programas de melhoria contínua (ISO 9001, Lean, TPM, Indústria 4.0). * Um ambiente limpo, organizado e padronizado reduz falhas e aumenta a confiabilidade dos processos. 2. Produtividade e Eficiência Operacional *Elimina desperdícios de tempo, espaço e materiais. *Facilita o acesso rápido a ferramentas, documentos e informações, reduzindo retrabalho e atrasos. 3. Segurança no Trabalho *Ambientes desorganizados geram riscos de acidentes. *O 5S contribui para a prevenção, ao promover organização, limpeza e disciplina. 4. Sustentabilidade e Responsabilidade Ambiental *O senso de utilização e de limpeza favorece o uso racional de recursos e a destinação correta de resíduos. *Está alinhado às exigências atuais de empresas mais sustentáveis. 5. Engajamento e Cultura Organizacional *Estimula disciplina, responsabilidade e respeito coletivo. *Desenvolve o senso de pertencimento, já que cada colaborador contribui para manter o ambiente organizado e produtivo. 6. Adaptação às Novas Tecnologias                              *Em ambientes digitais, o 5S também se aplica à organização de dados e informações (5S digital).      *Isso é crucial em tempos de big data e inteligência artificial, onde a qualidade da informação impacta diretamente os resultados. 7. Imagem e Competitividade *Empresas que praticam o 5S transmitem credibilidade e profissionalismo a clientes, fornecedores e investidores. *Diferenciam-se no mercado pela eficiência e pelo cuidado com pessoas e processos. Manutenção do 5S Existem alguns fatores, assim como em todos os programas de qualidade ou programas gerenciais, que dificultam a manutenção do programa 5S a longo prazo. A falta de comprometimento e empenho pessoal da alta administração é o principal deles e resulta, na maioria das vezes, em: falta de recursos humanos e financeiros destinados ao Programa 5S; na escolha de um responsável pela organização do programa que, ou não apresenta perfil adequado à atividade, ou está sobrecarregado por outras ocupações e que acabará deixando as atividades do 5S "para depois". Um outro fator a ser considerado é quando o foco do programa está somente na motivação das pessoas. A ideia de que a continuidade dos três primeiros "esses" depende somente da motivação e da conscientização (treinamento) das pessoas é falsa, pois elas são apenas um dos suportes da manutenção do programa.

A continuidade (rotinização) do Programa implica no estabelecimento de regras, ou seja, na normalização dos procedimentos para a execução do descarte, da arrumação e da limpeza, de forma que o funcionário não deixe de executar os três "esses" ao priorizar outros trabalhos. Portanto, incorporar as atividades do Programa 5S na rotina dos funcionários através de treinamento adequado e da criação de procedimentos de execução de cada um dos "esses", e implantar um sistema de auditoria e avaliação, são ações que, por diminuírem a resistência dos funcionários, favorecem a continuidade do Programa. O PROGRAMA "5S" no DIA-A-DIA A Disciplina é o "esse" que trata da incorporação, pelos funcionários e pela empresa, dos conceitos do Programa. A normalização de atividades e a implementação do gerenciamento visual são importantes ferramentas dessa etapa do trabalho. Assim como todo programa de qualidade, o Programa 5S precisa estar sustentado por um sistema formal de garantia da qualidade, e de normas claras para que os funcionários saibam qual é a sua responsabilidade e o que deve ser feito por eles. Assim, ao se estabelecer os critérios para a execução do Descarte, da Arrumação e da Limpeza, é preciso que sejam levados em consideração alguns aspectos básicos:

•Explicitar, detalhadamente, como as atividades devem ser feitas. Como exemplos, podemos citar: os procedimentos para o descarte de documentos e de outros materiais, podendo inclusive incluir critérios da coleta seletiva de lixo; a padronização para organização dos arquivos; a padronização visual das placas informativas e dos ambientes de trabalho; a elaboração de cronograma de manutenção de bens móveis e imóveis. •Definir os responsáveis pela execução das atividades. Devemos deixar claro para os funcionários exatamente quais atividades e áreas são de sua responsabilidade. Quando isso não é feito, ou seja, quando a responsabilidade por determinada tarefa é de "todos" ela acaba não sendo de ninguém. O Programa 5S é um trabalho a ser feito a longo prazo que pretende através da reeducação, introduzir uma mudança cultural nas empresas, portanto, só depois de acontecer essa mudança é que se poderá pensar em responsabilidade coletiva. •Estabelecer quando as atividades devem ser executadas. É muito importante que sejam definidas as normas (padronização dos procedimentos) e os horários (diários, com duração de 5 a 10 minutos) para a execução das atividades de descarte, arrumação e limpeza. Desta forma as atividades não serão executadas apenas nas "horas de folga" dos funcionários e nem estarão sujeitas a critérios individuais, mas serão feitas por todos diariamente, passando, então, a fazer parte da rotina da instituição. GERENCIAMENTO VISUAL O gerenciamento visual é uma técnica que ajuda a detectar rapidamente os problemas e as anormalidades existentes nos ambientes e a organizar os ambientes e a sinalizar quando alguma coisa está errada. As formas para implantá-lo devem ser simples e de fácil compreensão pelos funcionários. Podemos citar, como exemplos de gerenciamento visual: faixas de delimitação de área de trabalho e corredores, padronização de pastas e materiais e marcas de posição em quadros de ferramentas. AUDITORIA DO PROGRAMA "5S" Já dissemos que, com o tempo, existe a tendência de os funcionários priorizarem outras atividades, relegando a segundo plano as tarefas pertinentes ao programa 5S, fazendo com que o ambiente retorne à desordem anterior. Para que isso não ocorra é importante que seja implantado um sistema de auditoria e avaliação periódicas que possam indicar o estado da organização da empresa, as ações corretivas que deverão ser adotadas para aperfeiçoar o Programa e manter a ordem das coisas, as áreas críticas que deverão ser melhor acompanhadas e, a partir da divulgação dos seus resultados, crie um clima que incentive os funcionários a melhorar constantemente o seu ambiente de trabalho.

As auditorias precisam ter uma frequência tal que não prejudique nem o trabalho "normal" dos auditores, nem o acompanhamento do Programa. Auditorias mensais têm se mostrado suficientes para o controle do Programa. O auditor do Programa 5S deve ter sua auditoria acompanhada por duas testemunhas - um representante do setor a ser auditado e por um membro do Comitê 5S - que não devem interferir nos trabalhos de responsabilidade específicas do auditor como, por exemplo, no preenchimento do questionário, na anotação das não conformidades e na avaliação dos resultados. Leitura complementar - Guia de Implantação do 5S – Haroldo Ribeiro – Ver www.abqualidade.org.br * veja outros títulos do mesmo autor. - O Programa 5S e a Qualidade Total - Pedro Carlos de Carvalho . Apostilha prática do 5S nas empresas – UBQI – Getulio A. Ferreira